Chargé - Chargée de Relation Client H/F - 88

Temporis Experts et Cadres recrute !

Dans le cadre de l'évolution de notre client, nous recherchons des profils ayant de l'expérience en planification, relation client et en gestion de rendez-vous H/F ????

???? Postes recherchés :
???? Chargé(e) Conduite Activité Relation Client - Gestion des interventions fibre optique B2C et B2B.
???? Managers expérimentés pour encadrer et piloter des équipes dédiées à ces activités.
???? Des Téléopérateurs avec Bac +2 ou expérience en fibre/télécom.

Vos missions principales :
Suivi et coordination des interventions RACC/SAV (planification, communication, reporting).
Soutien technique et organisationnel des équipes terrain.
Gestion des incidents techniques et amélioration continue des processus.

???? Votre profil :
???? Maîtrise des outils bureautiques et de gestion.
???? Compétences en gestion de planning et coordination à distance.
???? Autonomie, rigueur, sens du service et de la satisfaction client.

???? Formation et expérience :
???? Bac +2/5 en télécommunications, gestion de projet, ou domaine similaire.
???? Une expérience dans les télécoms ou en gestion d'activité est un atout.
???? Aisance sur les outils informatiques et la gestion d'appels entrants/sortants

Vous travaillez du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine si le samedi est travaillé. Vous travaillez sur les amplitudes horaires de 7h40 à 20h.
Pour ce poste, vous êtes au SMIC + primes + tickets restaurant.

Ce poste vous intéresse ? Vous avez un ami(e), une connaissance qui peut être intéressé ? C'est le moment de postuler ! Nous recrutons une cinquantaine de personnes.

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Rejoindre Temporis Vosges c'est aussi bénéficier des avantages du FASTT (mutuelle, garde d'enfant, déplacement, mobilité, logement). Mais aussi un accompagnement personnalisé : des acomptes à la demande tous les vendredis, un CE riche en partenaires locaux, un CET rémunéré à 5%... Vous parrainez un proche ? Temporis vous offre jusqu'à 150€*(voir conditions en agence)

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 08h à 18h.

Expérience requise : (Débutant accepté)
Horaires à effectuer : 35 heures