Assistant Administration des Ventes et Commerciale H/F - 88

Bienvenue chez BOREAL !

Boréal 360 est un acteur important de la diffusion-distribution du livre sur des segments tels que les livres de sport, la jeunesse, la nature et les animaux, mais aussi dans la papeterie, les gadgets et les jeux. Elle développe également des produits originaux alliant créativité et diversité éditoriale.Pour venir compléter notre équipe, nous sommes à la recherche :

D'UN(E) ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES ET COMMERCIALE (H/F)
CDI temps plein (35h - poste basé à Joué-lès-Tours)

En rejoignant notre équipe, vous êtes rattaché(e) à la Responsable du service client au sein d'un service composé de 3 personnes.

Chez BOREAL, à quoi ressemblera votre quotidien ?

Gestion de l'administration des ventes :
- Vous assurez le contact téléphonique permanent avec les clients et les commerciaux,
- Vous gérez la saisie et la gestion des dossiers clients,
- Vous traitez et assurez le suivi des devis et commandes, de la réception à la facturation,
- Vous traitez les litiges et accompagnez les clients au quotidien,
- Vous traitez les demandes de retour (saisie, envoi du bon de retour, avoir),
- Vous participez aux campagnes téléphoniques de prospection et de fidélisation de notre clientèle.

Gestion administrative de la relation avec les centrales :
- Vous assurez le suivi administratif du référencement de nos gammes de produits,
- Vous communiquez sur nos opérations commerciales,
- Vous déclarez de façon mensuelle le chiffre d'affaires,
- Vous assurez le suivi administratif des contrats commerciaux.