Téléopérateur Maintenance SAV H/F - 88

Vous souhaitez valoriser vos compétences en téléassistance et travailler dans un environnement stimulant ? Notre client recrute un(e) Téléopérateur Maintenance Hotline (H/F/D) pour rejoindre son équipe basée dans le secteur de Thaon-Les-Vosges.

En tant que Téléopérateur Maintenance Hotline, vous aurez pour rôle d'assister les techniciens réseaux et SAV sur le terrain afin de garantir la qualité et la rapidité des interventions.

Les missions attendues du poste :
- Répondre aux appels des techniciens réseaux et SAV pour leur fournir les informations nécessaires.
- Orienter les techniciens dans la recherche de l'origine des pannes grâce à des logiciels internes.
- Saisir et enregistrer les pannes dans les outils pour la création des tickets de maintenance.
- Utiliser efficacement les outils bureautiques et de gestion de tickets.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.