Chargé de Clientèle Après-Vente H/F - 88

Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l'automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 40 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 40 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s'occupe de vous et vous permet d'avoir l'esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici:Description du poste

CITROEN REMIREMONT, établissement du groupe JMJ Automobiles, recherche son/sa Chargé(e) de clientèle APV.

Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'après-vente, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.

Rattaché(e) au manager APV, vos principales missions sont :

- Accueillir et renseigner les clients,
- Gérer la relation avec les experts,
- Valoriser les remises en état véhicule,
- Gestion des demandes d'accords en lien avec le constructeur et les organismes loueurs,
- Gestion et répartition de la charge atelier,
- Garantir que les travaux de mécanique s'effectuent dans les délais planifiés,
- Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
- Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution.