Opérateur de Saisie H/F - 88

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Vous évoluerez dans un service ADV composé de Chargé(es) de Clientèle et Technicien(nes) de saisies.

Vos missions seront les suivantes :

Assurer le traitement et la validation des commandes clients, dans le respect des délais et des objectifs de la charte ADV définie par l'entreprise
Appliquer les règles de la charte Service Client
Gérer les commandes (réception, analyse, traitement, saisie, demande d'annulation/modification, gestion des ruptures.)
Contrôler les commandes et saisies des Chargés de Clientèle
Transmettre les confirmations de commande aux clients
Définir les délais de livraison selon les impératifs clients et capacité de production
Rédiger les devis selon les besoins/urgences/conditions
Participer aux briefs et réunions internes
Assurer un suivi et la communication des indicateurs de performance

Vous travaillerez en horaires de journée, 39h/semaine.
Vous possédez une formation BAC2 dans le domaine du commerce / assistanat de gestion.
Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins deux ans au sein d'une activité technique en BtoB.

La connaissance de produits techniques ou une appétence technique est souhaitée.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, bon communiquant, vous savez collaborer avec des services internes et gérer efficacement la relation client.

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