Responsable de Base H/F - Petitjean sa

Vous n'avez pas peur de mettre les mains dans le cambouis ?Chez PETITJEAN, cela peut être au sens propre comme au figuré.Nous recherchons une personne de terrain, capable d'être présente au comptoir, dans le stock, à l'atelier et auprès de son équipe. Quelqu'un qui aide quand il le faut, écoute les clients, règle les problèmes et fait appliquer les règles avec cohérence.Votre missionLa base de Charmes accueille entre 30 et 150 clients par jour et compte 7 collaborateurs.Votre rôle n'est pas simplement de gérer un magasin, mais de garantir un fonctionnement fiable, organisé et orienté client.Vous serez notamment amené(e) à :Accueillir, conseiller et servir les clientsSuperviser les devis, commandes, réceptions, stocks et caisseSuivre l'activité de l'atelier et les priorités de réparationOrganiser le travail et les plannings de l'équipeDonner des consignes claires et en contrôler l'applicationGérer les réclamations et assurer le suivi des demandes clientsSuivre les principaux indicateurs de performanceRemonter les problèmes et proposer des solutionsMaintenir un magasin, un stock et un atelier propres et organisésParticiper au recrutement et au développement des collaborateursUn poste très terrainLa majeure partie du temps se passe au coeur de l'activité, au contact des clients, des produits et de l'équipe.Vous n'avez pas besoin de tout savoir dès votre arrivée. En revanche, nous attendons de la curiosité, de la rigueur et l'envie d'apprendre.L'état d'esprit recherchéTransparent et honnêteEngagé auprès de son équipeRigoureux dans le suivi des actionsRéactif face aux demandes clientsCapable de prendre des décisions et de faire respecter les règlesNaturellement orienté satisfaction clientProfil recherchéVous avez déjà encadré une équipe ou piloté une activité opérationnelle.Vous êtes à l'aise avec :Le management de proximitéLa relation clientLes environnements dynamiquesL'organisation et le suivi des processusUne expérience en magasin technique, pièces détachées, SAV, atelier, négoce, distribution ou logistique sera appréciée.La connaissance du machinisme agricole ou de la motoculture constitue un plus, mais ne remplace pas les qualités de management, de rigueur et de sens des responsabilités.Ce poste n'est probablement pas fait pour vous si.Vous préférez manager uniquement depuis un bureauVous évitez les situations conflictuellesVous ne contrôlez pas l'application des consignesVous attendez de tout connaître avant d'agir ou de poser des questionsPourquoi rejoindre PETITJEAN ?Entreprise familiale fondée en 1925, PETITJEAN exploite 4 magasins spécialisés en bricolage, motoculture, matériel agricole et fourniture industrielle.Vous bénéficierez :D'un parcours d'intégration terrainD'un accompagnement par la direction et les équipes supportD'objectifs progressifs durant vos premiers moisD'un véritable impact sur l'organisation et les résultats du siteInformations pratiquesCDI - 39 heuresPoste basé à Charmes (88)Travail du lundi au samedi avec un jour de repos en semaineRémunération : 26 250 € à 39 600 € brut annuel selon profilMutuelle, intéressement, avantages CSE, réductions tarifairesEspace repas équipéRecrutementLe processus comprend un échange téléphonique, un entretien, un cas pratique, une mise en situation managériale, une immersion et des prises de références.CandidatureEnvoyez votre CV accompagné de quelques lignes présentant une situation où vous avez remis une équipe, un processus ou une organisation sous contrôle.Contact :Charlène ABEL

Experience: Débutant acceptéCompétences: Prospection commerciale,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesQualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricoleListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Service client
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