Médiateur en Santé H/F - Appui Sante Vosges

La Plateforme Territorial dAppui des Vosges a pour mission lappui aux professionnels de sant dans la prise en charge sanitaire, sociale et mdico-sociale des patients en situation complexe ainsi que larticulation avec les partenaires. Elle intervient la demande du Mdecin traitant. Elle doit donc disposer de partenaires afin de rpondre aux besoins de tous les patients.L'Association Appui Santé Vosges porte le Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC) des Vosges. Notre mission : faciliter la coordination des parcours de santé des personnes en situation complexe et lutter contre les inégalités d'accès aux soins sur l'ensemble du département.

Nous recrutons un(e) médiateur / médiatrice en santé pour une expérimentation à temps plein.

Le médiateur en santé interviendra auprès de deux publics prioritaires du département des Vosges, dans une logique d'aller-vers et de réduction des inégalités de santé :

- Les Gens du voyage (personnes vivant sur les aires d'accueil et de grands passages du département)

- Les populations précaires en grande ruralité (personnes isolées dans les territoires ruraux du département, éloignées des structures de soins).

Missions du médiateur en santé:

Aller vers les publics et créer le lien
- Se rendre sur les lieux de vie des personnes (aires d'accueil, communes rurales isolées) pour établir un contact de confiance.
- Identifier les personnes en situation de non-recours aux soins et aux droits.
- Informer sur les droits en santé, la prévention et les ressources locales disponibles.

Accompagner vers les soins et les droits
- Aider à l'ouverture ou au rétablissement des droits (Assurance Maladie, complémentaire santé solidaire, AME).
- Faciliter la prise de rendez-vous médicaux et, si besoin, accompagner physiquement les personnes aux consultations.
- Travailler en réseau avec les partenaires : FMS 88 / SAAGV, CPAM, PMI, CSAPA, Maisons France Services, CCAS.

Faire le lien entre les personnes et les professionnels de santé
- Faciliter la communication entre les publics accompagnés et les professionnels de santé ou du médico-social.
- Sensibiliser les équipes soignantes aux spécificités culturelles et sociales des publics.
- Participer aux réunions de coordination du DAC et aux temps partenariaux.

Contribuer au suivi et à l'évaluation de l'expérimentation
- Renseigner les outils de suivi de l'activité (logiciel PARCEO, journal d'activité).
- Contribuer aux indicateurs et aux bilans transmis à l'ARS Grand Est.
- Participer aux temps d'analyse de pratiques professionnelles.

Profil recherché:

Formation
- Formation de niveau Bac à Bac +3 dans le domaine du social, de la santé ou du travail social (ou expérience équivalente reconnue).
- Une formation spécifique à la médiation en santé est un atout apprécié.

Vous avez idéalement :
- Une connaissance des publics en situation de vulnérabilité sociale et/ou des Gens du voyage.
- Une bonne maîtrise des droits en santé et des démarches administratives associées.
- Un sens développé de l'écoute, une posture de tiers de confiance et une aisance relationnelle.
- La capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau de partenaires.

Conditions indispensables :
- Permis B obligatoire (véhicule de service fourni).
- Disponibilité pour des déplacements réguliers sur l'ensemble du département des Vosges.

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé,Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.

• Sens du relationnel
• Développement de partenariat
• Autonomie
• Empathie