Gestionnaire de Contentieux H/F - France Travail

ETUDE DE COMMISSAIRE DE JUSTICE à EPINAL (COUR APPEL DE NANCY) Pour le compte de ses clients, notre structure forte d'une quinzaine de collaborateurs réalise des prestations de services dans le domaine du recouvrement de créance, des diligences juridiques et administratives. Vous évoluez au sein d'équipes soudées et dynamiques en bénéficiant d'un accompagnement individualisé renforçant vos compétences. Vous incorporerez une société qui a des valeurs, du savoir-faire, qui possède une véritable culture d'entreprise.Des valeurs, du savoir-faire, nous possédons une véritable culture d'entreprise au service de nos clients (Certification ISO 9001/2015 - Labellisation Afnor RSE 26000 AFAQ).Nous recherchons actuellement 1 Gestionnaire de contentieux (H/F).Votre mission :Poste aux missions diversifiées, vous aurez en charge la rédaction des actes et formalités juridiques, la mise en forme des actes détachés, le suivi et la gestion de dossiers variés dont des dossiers locatifs, et assurerez des missions ponctuelles rattachées à la gestion des dossiers notamment : ouverture des dossiers, gestion sur notre logiciel métier et maitrise d'Excel, relances téléphoniques (appels entrants et sortants), paiements par carte bleue, traitement des mails et du courrier rattaché à leur fonction, tenue de tableaux statistiques en lien à la gestion d'un portefeuille de dossiers.Compétences :- Aisance téléphonique et informatique :- Aptitude à la négociation commerciale- Bon relationnel alliant fermeté et diplomatie- Sens inné de l'organisation- Réactif et dynamique- Travail en équipe- AutonomieProfil :Ouvert à tout profil BTS / DUT / LICENCE à partir de Bac +2 avec expérience dans le domaine juridique bienvenue si possible A défaut de diplôme juridique, nous souhaitons une expérience dans le milieu du recouvrement, ou de la gestion locative, expérience ou dans un domaine démontrant une capacité organisationnelle réelle (secrétariat de direction, gestion de portefeuille.).FORMATION INTERNE TOTALE & ACCOMPAGNEMENT

Experience: 2 An(s) - Sur un poste similaireCompétences: Sens de l'organisation et de la planification,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,S'adapter à son interlocuteur,Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser des logiciels spécifiques,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptéesPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités juridiquesListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Statistiques
• SGBD
• Travail en équipe
• Appels entrants
• Autonomie
• Excel
• Négociations commerciales
• Rédaction d'actes
• Réactivité