Technicien Qualité H/F - AVSEA

L'Association Vosgienne pour la Sauvegarde de l'Enfance, de l'Adolescence et des Adultes (AVSEA) oeuvre depuis plus de 70 ans pour l'inclusion, la dignité et l'autonomie des personnes en situation de handicap ou de fragilité. Présente sur l'ensemble du département des Vosges, l'AVSEA regroupe 32 établissements et services et emploie près de 500 collaborateurs engagés.

Humanisme, solidarité, respect, innovation : ces valeurs guident au quotidien nos actions auprès des enfants, adolescents et adultes que nous accompagnons.

Le Dispositif d'Accompagnement et de Protection Juridique a pour objectif principal l'exercice des mesures d'accompagnement et de protection judiciaire confiées par le Juge d'instance ou le Juge des Enfants.

Dans ce cadre, vous veillerez à la mise en oeuvre de la politique qualité, au respect des obligations, procédures et normes de manière à garantir la conformité des services rendus ainsi qu'à l'amélioration continue du service.

VOS MISSIONS :

• Construire, rédiger et diffuser des documents internes, procédures, protocoles, outils, etc.
• Contribuer à la construction de tous les outils qualité nécessaires et être force de proposition en la matière
• Assurer la traçabilité des actions menées et à mener
• Produire des documents administratifs et de suivi en lien avec les démarches d'évaluation et de contrôle (tableau d'avancement des travaux et le suivi des indicateurs qualité)
• Participer aux différents groupes de travail en lien avec la démarche qualité en interne et au sein de l'Association
• Participer à la réalisation d'audits internes en vue de la création de procédures

• Recueillir les évènements indésirables et dysfonctionnements
• Veiller au respect des droits des usagers, de la sécurité et de la bientraitance des personnes accompagnées

• Etre l'interface avec la Direction et le Responsable Qualité de l'Association

Compétences requises :

• Compétences professionnelles : Maîtrise des outils informatiques, bonnes connaissances d'Excel, connaissances de la réglementation RGPD, bonne capacité d'analyse, organisation et rigueur, bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement, respect de la confidentialité et des procédures, savoir sensibiliser
• Qualités personnelles : Sens de la discrétion, bonne adaptabilité, réactivité et prise d'initiatives, pédagogue et diplomate

Diplôme requis :

• BTS ou BUT en qualité

Expérience souhaitée :

• Expérience dans le secteur médico-social appréciée

• RGPD
• Amélioration continue
• Excel
• Pro-activité
• Médiation
• Contrôle qualité
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Réactivité