Responsable Territorial H/F - Acoris Mutuelles
- CDI
- Acoris Mutuelles
Les missions du poste
ACORIS MUTUELLES, présente en Lorraine et en Franche-Comté (22 agences commerciales, 160 collaborateurs), propose ses services en complémentaire santé, prévoyance, épargne-retraite et assurances IARD aux particuliers, travailleurs indépendants, ainsi qu'aux entreprises.
Nous recrutons un Responsable Territorial pour le secteur des VOSGES.
Missions managériales :
- Mettre en oeuvre le dispositif du cadre de management opérationnel de la Mutuelle
- Participer aux procédures de sélection et de recrutement de ses collaborateurs
- Assurer et veiller à la mise en oeuvre d'un management favorisant le bien-être au travail, la motivation et l'implication des salariés
- Conduire les entretiens annuels d'évaluation, les entretiens parcours professionnel et entretiens "forfait jour" de son équipe
- Argumenter les propositions d'évolution salariale/promotion
- Identifier les besoins de formation, proposer et veiller à l'adaptation des compétences et connaissances de son équipe
- Organiser et contrôler le travail de son équipe (activités, absences, frais, missions...)
- Effectuer un reporting régulier d'activités consolidé
- Mettre en oeuvre les dispositions d'auto-contrôle et de contrôle de 1er niveau destinées à s'intégrer aux dispositifs de contrôle interne (procédures qualité)
Mettre en oeuvre la politique commerciale sur son territoire :
- Participer à l'élaboration du plan d'actions commerciales et le met en oeuvre dans son territoire
- Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs à son équipe et s'assurer de leur atteinte
- Contrôler et suivre les résultats de son équipe et mettre en oeuvre les actions correctives éventuelles notamment dans la transversalité inter-marchés
- Etre force de proposition en vue d'atteindre les objectifs fixés, en coordination notamment avec les autres responsables au sein de la Direction
- Proposer les partenariats locaux et les faire vivre au quotidien
Soutenir l'action commerciale :
- Réaliser la formation commerciale de premier niveau auprès de ses équipes et participer à la formation - intégration des nouveaux collaborateurs (en complément des formations effectuées par la Cellule Assistance)
- Apporter son savoir-faire et sa technicité en termes de techniques de vente
- Assurer un soutien technique et juridique à son équipe
- Accompagner les conseillers marché Individuel dans les entretiens de vente
- Participer et accompagner son équipe dans l'organisation et le déroulement des foires, salons et événements locaux
- Pouvoir assurer occasionnellement des remplacements en agences pour assurer la continuité du service aux clients
Piloter le bon fonctionnement général de son territoire :
- Veiller au respect des consignes d'affichage et de la mise à disposition documentaire des agences de son territoire
- Centraliser les demandes d'entretien et de maintenance des locaux
- Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques à disposition du marché
- Veiller à la bonne application des procédures et règles métiers sur les opérations de gestion
- Veiller au reporting de son activité et de celle de ses collaborateurs dans les outils dédiés
Nous recrutons un Responsable Territorial pour le secteur des VOSGES.
Missions managériales :
- Mettre en oeuvre le dispositif du cadre de management opérationnel de la Mutuelle
- Participer aux procédures de sélection et de recrutement de ses collaborateurs
- Assurer et veiller à la mise en oeuvre d'un management favorisant le bien-être au travail, la motivation et l'implication des salariés
- Conduire les entretiens annuels d'évaluation, les entretiens parcours professionnel et entretiens "forfait jour" de son équipe
- Argumenter les propositions d'évolution salariale/promotion
- Identifier les besoins de formation, proposer et veiller à l'adaptation des compétences et connaissances de son équipe
- Organiser et contrôler le travail de son équipe (activités, absences, frais, missions...)
- Effectuer un reporting régulier d'activités consolidé
- Mettre en oeuvre les dispositions d'auto-contrôle et de contrôle de 1er niveau destinées à s'intégrer aux dispositifs de contrôle interne (procédures qualité)
Mettre en oeuvre la politique commerciale sur son territoire :
- Participer à l'élaboration du plan d'actions commerciales et le met en oeuvre dans son territoire
- Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs à son équipe et s'assurer de leur atteinte
- Contrôler et suivre les résultats de son équipe et mettre en oeuvre les actions correctives éventuelles notamment dans la transversalité inter-marchés
- Etre force de proposition en vue d'atteindre les objectifs fixés, en coordination notamment avec les autres responsables au sein de la Direction
- Proposer les partenariats locaux et les faire vivre au quotidien
Soutenir l'action commerciale :
- Réaliser la formation commerciale de premier niveau auprès de ses équipes et participer à la formation - intégration des nouveaux collaborateurs (en complément des formations effectuées par la Cellule Assistance)
- Apporter son savoir-faire et sa technicité en termes de techniques de vente
- Assurer un soutien technique et juridique à son équipe
- Accompagner les conseillers marché Individuel dans les entretiens de vente
- Participer et accompagner son équipe dans l'organisation et le déroulement des foires, salons et événements locaux
- Pouvoir assurer occasionnellement des remplacements en agences pour assurer la continuité du service aux clients
Piloter le bon fonctionnement général de son territoire :
- Veiller au respect des consignes d'affichage et de la mise à disposition documentaire des agences de son territoire
- Centraliser les demandes d'entretien et de maintenance des locaux
- Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques à disposition du marché
- Veiller à la bonne application des procédures et règles métiers sur les opérations de gestion
- Veiller au reporting de son activité et de celle de ses collaborateurs dans les outils dédiés
Le profil recherché
Experience: 5 An(s)
Compétences: Définir ou promouvoir une stratégie de développement local,Elaborer une stratégie de développement d'activité,connaissance du territoire,orienté résultat et relation client,aisance relationnelle,capacité à fédérer,management des équipes,leadership
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Définir ou promouvoir une stratégie de développement local,Elaborer une stratégie de développement d'activité,connaissance du territoire,orienté résultat et relation client,aisance relationnelle,capacité à fédérer,management des équipes,leadership
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Management opérationnel
- Sens du relationnel
- Qualité fédératrice
- Relation client
- Moyens et plans d'action
- Techniques de vente
- Pro-activité
- Force de proposition
- Management d'équipe