Hotliner H/F - 88

NEWJOB Intérim & Recrutement est spécialisé dans tous les types de recrutements intérim, CDD et CDI, dans les domaines de l industrie, du transport, de la logistique, du tertiaire et du BTPSous la responsabilité du responsable Hotline, vous serez en charge de :
Prendre en charge des appels clients
Traiter des demandes clients
Renseigner les clients
Résoudre les problèmes constatés
Formuler les réponses écrites aux clients.
Procéder au transfert des demandes aux services concernés
Assurer le suivi du traitement
Mettre à jour les données informatiques

Compétences Techniques Exigées :
- Maîtrise des outils informatique (Pack Office, exchange, lotus notes) - Outils LanDesk, WSUS souhaité
Profil :
- Bac +2 ou expérience similaire en environnement bureautique, télécom, hardware.....
- Connaissance Informatique minimum pour une bonne compréhension et analyse des besoins des clients

Poste en horaire de journée du lundi au samedi (1 samedi sur 3) Contrat en CDD de 1 mois avec renouvellement.